亚马逊卖家运营过程中前期花费了很多精力,选品,产品上架优化listing,广告投放等好不容易出单了,却因为一些原因导致退货,频繁的亚马逊退货不仅会影响店铺的利润,还可能影响卖家的心态,亚马逊FBA退款费用怎么算?如何避免亚马逊退货带来更大的损失?一起和Getida给利达来学习学习。
一、亚马逊FBA退货情况汇总
1、卖家未发货,买家已申请退货
这种情况下,卖家虽然失去了订单,但不需要承担物流和配送的成本。卖家只需及时处理买家的退货申请即可。这类退货对卖家的影响相对较小,因为没有实质性的物料或运输损失。
2、卖家已发货,买家未收到货
当产品在运输途中买家申请退货时,卖家面临的挑战是如何将货物安全地收回。如果能够顺利收回货物,卖家可以对买家进行全额退款处理。卖家可能需要承担部分物流费用,但不会损失全部商品价值。
3、买家已收到货,但申请退货
这种情况下,货物通常会被退回亚马逊FBA仓库,FBA将负责处理退回的货物。卖家可以选择将货物寄回自己的仓库,或者重新上架销售。如果退回的商品未损坏,卖家可以通过重新贴标签再次销售。然而,如果商品受损,亚马逊可能会提示卖家该商品损坏并建议销毁,卖家可能因此产生额外的费用,例如销毁费用、重新入库费用等。
二、亚马逊FBA退款费用怎么算?
亚马逊上处理退货订单时,卖家需要考虑各种费用来准确计算退货的损失,重要包括以下两种情况
1、亚马逊FBA退货后商品可售
如果退货的商品可以重新上架销售,那么损失主要包括以下费用:
FBA头程运费:将商品从卖家处运送到亚马逊FBA仓库的运费。
FBA配送费:亚马逊处理订单并将商品配送给买家的费用。
退款管理费:亚马逊处理退款时收取的费用
2、亚马逊FBA退货后商品不可售
如果FBA退货的商品由于损坏或其他原因无法重新销售,损失包括:
商品采购成本:采购商品的费用。
FBA头程运费。
FBA配送费
退款管理费
移除/弃置订单费:亚马逊处理退货商品的移除或弃置费用。
计算公式:总损失=商品采购成本+FBA头程运费+FBA配送费+退款管理费+移除/弃置订单费
特殊类目(如服装、手表、珠宝首饰、鞋靴、箱包),对于这些特定类目的商品,卖家还需要承担买家将商品寄回FBA仓库的运费。
特殊类目(如服装、手表、珠宝首饰、鞋靴、箱包)
对于这些特定类目的商品,卖家还需要承担买家将商品寄回FBA仓库的运费。
(1)亚马逊FBA退货处理费是按照商品尺寸分段和发货重量收费的,具体费用如下:
(2)FBA移除/弃置订单费用是也是按照商品尺寸分段和发货重量收费的,具体费用如下:
使用FBA审计工具Getida给利达帮助卖家审核相关费用,最大化追回FBA运营中的损失,提高整体利润率,同时减少自己处理这些事务的时间和精力。