亚马逊最近更新了其亚马逊配送(FBA)退款和补偿政策,这对卖家来说至关重要。这些变化于7月24日宣布,显著缩短了某些索赔的提交期限。如果卖家能迅速应对,他们可以避免遭受重大经济损失。本文将讨论这些变化、它们的影响以及卖家如何做最好的应对。
一、亚马逊FBA退款关键政策更新:
入库货运:
● 新的时间限制:这些时限保持不变。欧盟卖家有6个月的时间,美国卖家有9个月的时间提出索赔。
● 解释:这种索赔类型涉及对FBA中心入库货运中丢失商品的核对。
损失和损坏索赔:
● 新的时间限制:从18个月缩短至2个月。
● 解释:卖家必须在亚马逊仓库内的库存发生任何损失或损坏后,尽快进行审计并提交索赔。
消费者退货和退款问题:
● 新的时间限制:从18个月缩短至4个月。
● 解释:任何因消费者退货引起的差异或问题都必须在更短的时间内解决。
FBA移除订单:
● 新的时间限制:索赔时间现在缩短为2.5个月,比之前的18个月大幅减少。
● 解释:任何因从亚马逊仓库移除FBA库存引起的差异或问题都必须在更短的时间内解决。
二、亚马逊FBA退款最佳做法
1. 持续审计退款
● 每日监控:确保您的团队定期审计差异,并每天提交索赔,以避免错过退款机会。
● 及时追回可用退款:集中精力追回过去18个月中最重要的退款,以在截止日期后弥补潜在的损失。按照从旧到新的顺序,有条不紊地进行工作。
2. 如何采取行动:
● 保持信息更新: 定期查看亚马逊的政策更新,确保及时了解最新情况。
● 利用现有工具:在90天或更短时间内追回18个月的索赔可能会显得不切实际。像给利达这样的专业解决方案可以主动查找您卖家后台账户中的FBA差异,并帮助您提交和完成退款流程,让您能够及时拿回应得的资金。
● 及时行动:卖家只有在10月23日之前可以索赔过去18个月的符合条件退款。10月23日之后,卖家将只能回收过去2个月的退款。随着索赔时间窗口的缩短,及时采取行动对于确保所有符合条件的退款至关重要。在此期间,您可以考虑使用专业解决方案,帮助您在截止日期之前承担审计和追回资金的工作。
亚马逊FBA退款常见问题
这项政策何时生效?
新的政策变更将于10月23日开始生效。
哪些索赔类型会发生变化?
损失和损坏索赔、消费者退货和退款问题,以及FBA移除订单。
为什么这些索赔类型会发生变化?
亚马逊希望简化退款流程,并改进某些索赔类型的自动退款功能。
我是否有符合条件的退款:
使用像给利达这样的解决方案来审计、索赔并管理您符合条件的退款。
在截止日期之后我可能会损失多少资金?
如果在新的截止日期之前未能提交索赔,您可能会损失大量资金。像给利达这样的解决方案可以帮助您识别并回收这些资金。
结论:
亚马逊更新的FBA退款政策要求卖家更加警惕并积极应对。通过定期审计索赔并使用Getida等服务,卖家可以确保不会错过任何补偿。新的截止日期意味着需要迅速采取行动,以确保获得所有应得的退款。
Getida给利达提供的独家优惠:为了帮助应对这些变化,给利达推出了以下特别促销活动:我们将免费为您审计首笔$400的FBA退款!