FBA申请索赔,手把手教你做好索赔

亚马逊运营中出错率不可避免,尤其是在物流、库存管理等环节,亚马逊的失误可能会给卖家带来不小的损失。根据统计,亚马逊的出错率约为1%~1.25%,这些失误可能导致卖家年销售额的1%~3%的损失。以年销售额1000万美金为例,这意味着每年损失可能高达10-30万美金。

面对这样的损失,卖家应当采取有效的FBA索赔措施来追回因亚马逊失误导致的损失。

一、FBA申请索赔需要的材料

(1)亚马逊的货件编码:卖家可以在商品处理进度中找到亚马逊的商品货件编号。

(2)库存的所有权凭证:如相关供应商提供的发票、收据或签名的装箱单,这些发票上注明的有丢失产品的数量、发货日期、产品名称等。

FBA申请索赔,手把手教你做好索赔

注意:一定要是正规的机打的发票,无论是增值税发票还是普通发票都可以,只要是正规的机打的,发票上面的数量跟我们发货的数量一致,比如说我们发300个,那发票上就是300个。

这样的话,我们去索赔的时候,成功的概率会比较大

另外:亚马逊规定每个商品只能提出一项索赔,如果卖家对同一货件提出了其他索赔,将被亚马逊拒绝。且根据网友经验,如果卖家多次向亚马逊索赔,可能会遭到封号处理。建议卖家谨慎操作。

二、亚马逊FBA申请索赔方法和渠道

1、自己开Case索赔

适合有经验的卖家:卖家需要具备一定的数据分析能力,能识别亚马逊的失误导致的损失,例如库存丢失、货物损坏等。

索赔步骤:

  • 收集相关证据,如发票、物流凭证、库存记录等。
  • 熟悉亚马逊的索赔政策,确保每项索赔有确凿的证据支持。
  • 在亚马逊卖家后台通过开Case提交索赔请求,详细描述问题并上传所需文件。

注意事项:必须确保证据充分,且只针对明确的损失进行索赔。如果盲目索赔或证据不足,可能导致亚马逊封号风险。

2、使用FBA索赔工具

工具推荐:Getida(给利达)是一个专门用于亚马逊FBA索赔的工具。

功能优势:

  • 自动化索赔流程:Getida会通过自动分析卖家的库存、销售数据等,帮助识别亚马逊的失误并生成索赔请求。
  • 数据透明:提供详细的索赔报告,帮助卖家实时跟踪索赔进展。
  • 费用:按佣金模式收费,只有在索赔成功后才收取一定比例的费用。
  • 适合:适合那些没有时间或精力手动处理索赔,但希望保证效率和准确度的卖家。

3、通过专业的FBA索赔公司

服务推荐:Getida是亚马逊官方推荐的索赔服务商,拥有专业技术团队,能够高效处理FBA索赔。

优势:

  • 索赔成功率高:专业公司熟悉亚马逊索赔政策和流程,能够处理复杂的索赔请求。
  • 节省时间:卖家只需提供必要的基本信息,剩下的由索赔公司处理。
  • 低风险:一般这些公司都采用成功后收费的模式,卖家没有前期投入风险。

费用:在索赔成功后收取一定比例的服务费。

FBA申请索赔,手把手教你做好索赔

最后,如果各位卖家朋友有对索赔这方面的疑问或者需求可以联系Getida给利达,帮你快速挽回损失!

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