卖家如果选择用亚马逊 FBA运输货物，在发货过程中，货物损坏或丢失是常客，尽管亚马逊对 FBA寄送的损失承担了责任，但卖家也常常会装傻，赔钱！有意或无意地“意外”漏掉了许多应还款项，所以为了收回漏掉的赔款，卖方必须为自己争取。
一、亚马逊FBA货物损坏赔偿方式
在符合亚马逊索赔条件的情况下，亚马逊通常提供两种主要的赔偿方式：
- 商品替换：亚马逊会使用相同的FNSKU（商品标识码）替换受损或丢失的产品。
- 公平市价赔偿：亚马逊根据商品的市场价值进行赔偿，扣除相关的物流费用和销售佣金。卖家最终获得的赔偿款将基于评估后的公平市价。
根据有经验的卖家分享的建议，卖家可以尝试以下几种方式来发起赔偿申请：
- 联系卖家支持：卖家应尽快通过亚马逊后台开case联系卖家支持团队，向客服说明货物损坏或丢失的情况，并请求进行调查。客服通常会要求卖家提供损坏的证据和相关信息。
- 直接发起索赔：在某些情况下，卖家可以直接发起索赔请求。通常，客服会要求卖家提供POF（货物购买证明）等资料作为申请赔偿的依据。提供完整的证据能增加赔偿成功的可能性。
二、亚马逊FBA货物损坏赔偿所需资料
请赔偿时，卖家需准备好相关的证明文件，具体包括以下几类：
- 工厂提供的出货单或发票(需盖章)
- 供应商提供的购买证明或发票
- 货代提供的运输单据或发票
- 货物签收单据，如通过FEDEX或其他物流公司签收的文件
三、亚马逊FBA货物损坏借助工具维权
1、自动追踪库存损失和问题
Getida通过系统与亚马逊后台对接，自动监控卖家的库存状况。如果检测到损坏、丢失或其他异常情况，Getida会及时提醒卖家并记录问题，从而避免库存问题被忽视或遗漏。
2、简化赔偿申请流程
使用Getida，卖家不再需要手动处理赔偿申请的复杂流程。Getida会根据亚马逊的政策自动生成赔偿申请，准备必要的证据材料，并提交给亚马逊的支持团队。卖家无需费时费力地追踪每一个问题商品。
3、提高赔偿成功率
Getida拥有丰富的经验，能够识别赔偿申请中可能遇到的细节问题。通过更准确的材料准备和更有效的沟通，Getida可以提高卖家获得赔偿的成功率，确保卖家能够尽可能多地追回损失。
亚马逊FBA发生货物损坏、丢失或处理不当的情况，导致卖家面临库存损失。为了帮助卖家避免不必要的经济损失，Getida协助家高效地进行赔偿申请。
