亚马逊FBA卖家可能会遇到一些费用计算错误的情况,这些错误不仅会影响到利润,还可能导致额外的经济损失。了解这些问题的来源以及如何进行索赔,可以帮助卖家更好地管理自己的业务。
一、亚马逊FBA费用计算错误
在FBA运营中,卖家可能会发现因货物的重量或尺寸错误而被收取超额运费。这是最常见的费用超收问题之一。亚马逊会根据实时更新的货物信息进行收费,因此,如果卖家未能及时发现这些差异,可能会为每一件商品支付不必要的额外费用,从而影响整体利润。
亚马逊FBA费用计算错误解决方法:
及时关注更新的货物重量及尺寸信息,并在申请这类型FBA退款时,需要准备好正确的产品尺寸信息。
开case路径一:
卖家后台搜索“remeasure”>选择【亚马逊物流商品的重量和尺寸】>输入需要重新测量商品的ASIN,选择【重新测量和赔偿亚马逊物流配送费用】
注:该方法每月开case数量上限为20个
开case路径二:
可通过在亚马逊后台问询开case。
具体操作路径是:【帮助】>【获取支持】>【我要开店】>【我的问题未列出】,详细描述问题并等待case回复即可。
二、亚马逊FBA库存销毁
亚马逊保留销毁不符合其标准的库存的权利,这包括销毁库存过期、损坏或不符合安全规定的库存。在卖家第一次发起FBA入库申请时,系统会要求卖家填写上述情况的处理办法,之后亚马逊会自动按照卖家设定的处理方案执行且无需等待卖家的同意。
亚马逊FBA库存销毁解决办法:
您需要密切关注自己的库存报告,通过确保库存的质量、监控库存水平并保持信息灵通,最大限度地减少库存被亚马逊销毁的风险。
若卖家的库存被错误销毁,应该及时联系亚马逊以争取应有的退款机会。
库存报告查看路径:【卖家后台】>【菜单】>【数据报告】>【库存报告】
以上亚马逊FBA错误可能导致你丧失很多金钱,额可高达您年销售额的1%-3%!在销售旺季,这个比例可能会更高,处理这些复杂的索赔流程可能会让卖家感到不知所措。这时,可以考虑使用像Getida(给利达)这样的专业索赔工具,帮助您更高效地处理索赔事宜。通过专业的索赔服务,卖家可以节省时间和精力,将更多的注意力放在业务发展上。