亚马逊对于FBA商品丢失和损坏赔偿政策进行了更新，其中亚马逊自动索赔将在2025年在欧洲站实施，然而卖家仍需保持警觉，因为如果后台没有收到自动赔偿，仍然需要手动提交索赔申请。
一、亚马逊自动索赔适用情况
2025年1月15日起，将为使用FBA服务的卖家提供赔偿，如果卖家的商品在FBA配送丢失或损坏。这一个变化等于不用卖家手动申请，亚马逊就会自动赔偿给卖家账户。对于卖家而言，可以减少很多麻烦和成本损失。
1、在FBA配送中心丢失或者损坏的商品，须在损坏或者丢失的60天内提出索赔。
2、FBA客户退货索赔可在客户退款或者换货日期45~105日内提交，不得早于45天之前提交。
3、卖家端可在发货日起15至75天提交移除索赔，不得在15天内提交。4.所有其他移除索赔必须在货物退还后60天内提交。
二、借助亚马逊自动索赔工具
1、自动化索赔功能
Getida能够自动分析卖家的亚马逊FBA数据，发现各种异常问题，并生成索赔请求。它的高效处理能力省去了卖家手动检查和提交的繁琐步骤，显著节省时间和精力。
2、数据全面整合与分析
该工具与亚马逊后台直接对接，通过分析订单、库存和财务等数据，识别细微的差异。例如：
- 是否有入库的商品被遗漏计入库存?
- 客户退回的商品是否未正确处理?
- 这些数据分析能力远超人工检查的精确度。
3、高效的政策合规性
Getida完全遵循亚马逊的服务条款和政策，其索赔提交过程经过优化，确保不会因误操作而违反平台规定。卖家无需担心因索赔错误导致账户风险。
4、成本低，按效果付费
Getida采取按效果付费的模式，只有成功追回资金时，才会收取一定比例的佣金作为服务费用。这种收费方式降低了卖家的使用门槛，尤其适合希望控制成本的小型和中型卖家。
5、实时报告和跟踪
Getida提供详细的报告功能，让卖家随时查看索赔进度和追回金额，帮助卖家清晰掌握运营中的资金流动情况。
亚马逊的自动索赔政策为卖家减轻了部分负担，但并未完全覆盖所有索赔情况，因此卖家仍需积极关注账户运营中的异常，利用像Getida这样的专业索赔工具，不仅能提高索赔效率，还能减少资金流失，从而提升整体利润。
