亚马逊FBA库存量庞大不可避免地会出现货物丢失或损坏的情况。虽然多数情况下，亚马逊会自动为丢失的库存进行赔偿，但仍有一些库存问题未能及时处理，甚至长达半年仍未赔偿，这种情况下，卖家需要主动申请索赔，以避免永久性损失。
一、亚马逊库存赔偿申请流程
当卖家发现自己的FBA库存存在丢失或损坏的问题，可以通过以下两种方式主动向亚马逊申请赔偿：
1、下载库存分类账并提交赔偿申请
- 下载库存分类账：在亚马逊后台，卖家可以下载库存分类账的Excel表格，详细查看库存的入库、销售、退货以及损失记录。
- 核查丢失的产品：通过比对实际库存和分类账记录，找出具体丢失或损坏的产品及数量。
- 提交索赔申请：在确定问题后，卖家可以通过亚马逊后台的卖家支持系统提交赔偿申请，并提供必要的证据(如发票、物流信息等)。
注意：提交赔偿申请需要一定的运营经验，建议卖家熟悉如何查看报表和识别问题。
2、使用Getida工具辅助索赔
Getida是一款专门为亚马逊卖家设计的库存索赔工具，可以帮助卖家自动检测库存的异常情况，包括丢失、损坏等问题，并代为处理索赔流程。
卖家只需授权Getida访问库存数据，该工具会生成详细的赔偿报告并协助提交申请，极大地提高了效率。
二、亚马逊物流库存赔偿政策
亚马逊的库存赔偿政策适用于以下情况：
1、运营中心内的损失或损坏
当商品进入亚马逊FBA仓库后，在运营中心或由亚马逊运营的场所中丢失或损坏，卖家可以申请赔偿。
2、亚马逊索赔时限
卖家必须在商品丢失或损坏之日起的18个月内提交索赔申请。超过这一时限的索赔申请将不被受理。
3、符合要求的商品
仅在亚马逊已确认接收但未能正常处理的商品，才符合赔偿标准。如果商品在运输过程中丢失或问题发生在运营中心之外，则需联系相关物流公司或提供额外的证明材料。
库存丢失是亚马逊FBA运营中不可避免的问题，但卖家可以通过主动申请赔偿来降低损失。无论是通过手动核对库存分类账，还是借助亚马逊自动化索赔工具，关键在于定期检查库存记录并在规定时限内提交赔偿申请。同时，熟悉亚马逊的赔偿政策可以帮助卖家在遇到问题时更高效地解决。
