亚马逊侵权申诉操作,许多卖家在运营过程中可能会因不当使用商标、版权或专利而被标记为侵权,导致产品下架甚至账户受限,本文为大家概述亚马逊侵权类型以及侵权后怎么申诉?
一、亚马逊侵权类型
侵权行为是指未经授权使用他人的知识产权。以下是亚马逊上最常见的三种侵权类型:
1、商标侵权
未经许可使用他人的注册商标或品牌名称,包括商品标题、描述、图片或包装中使用。例如,擅自将知名品牌名称加入到自己的产品标题中。
2、版权侵权
盗用他人的原创作品,例如图片、文案、视频等内容。未经许可使用这些内容可能被判定为侵犯版权。
3、专利侵权
销售与他人专利产品(包括发明专利和外观设计专利)在结构、功能或外观上相似度过高的商品。例如,未经授权复制他人创新设计或技术。
二、亚马逊侵权申诉流程
当卖家因侵权问题收到亚马逊通知后,如何快速有效地申诉至关重要。根据是否承认违规,申诉流程分为以下两种情况:
1、涉嫌侵犯知识产权的内部判定
(1)承认违规的申诉流程
- 滥用商标
点击违规页面右侧的“编辑”按钮,移除商品详情中涉嫌侵权的内容。
若ASIN被移除,需在申诉页面点击“提交申诉”,承认违规,并选择符合亚马逊规定的操作。
- 其他类型的知识产权违规
若ASIN未被移除,需先纠正涉嫌侵权的内容,再提交申诉,由亚马逊审核团队进行复核。
(2)不承认违规的申诉流程
审查ASIN详情,确认自己拥有相关知识产权或授权。
- 滥用商标
在申诉页面点击“联系我们”,提供授权证明或相关证据。
- 其他知识产权违规
点击“您的商品被错误停售?”并提交充分证据证明自身合法性。
2、来自权利所有者的知识产权投诉
(1)承认违规的申诉流程
- 联系权利所有者请求撤诉。
- 在申诉页面承认违规并提交申诉。
注意:承认违规后,该ASIN将永久不可再售。
(2)不承认违规的申诉流程
提供制造商或权利所有者的授权书、许可协议或相关专利发票。
针对版权侵权投诉,提交DMCA反通知以澄清权利纠纷。
3、账户级别侵权申诉
若侵权升级至账户级别,可能面临账户冻结甚至停用:
(1)承认违规
联系投诉方请求撤诉。
在卖家平台申诉通道提交结构化申诉,包括:
根本原因:分析侵权行为的原因。
解决方案:具体的纠正措施。
预防措施:避免类似问题再次发生的计划。
(2)不承认违规
针对具体侵权类型提交相关文件,包括授权证明、专利文件或其他可证明清白的材料。
三、避免亚马逊产品侵权
1、上架前进行知识产权检查
在商品上架之前,务必对产品的商标、版权、专利状况进行全面排查,避免因细节疏忽引发侵权。
2、使用官方知识产权搜索工具
借助站点所在国家的官方知识产权工具(如USPTO、EUIPO)进行检索,确认产品无侵权风险后再发布。
3、定期检查在售商品
定期对店铺内的商品进行知识产权检查,避免因知识产权更新或他人注册相关专利而导致侵权。
4、谨慎使用描述和标点符号
标题和描述中的文字如果加上特定标点符号,可能与注册商标重叠而构成侵权。非必要情况下避免使用。
当遇到亚马逊侵权问题时,不论是否承认违规,都应以清晰、专业的态度进行申诉,提供充分的证据材料,维护自身权益。合规运营不仅是对亚马逊规则的尊重,更是品牌长期发展的基石。