亚马逊申请赔偿多久到账?FBA卖家会遇到货物丢失或损坏的情况可以向亚马逊索要赔偿,为了保障卖家权益,Getida为大家详解申请赔偿的条件、流程以及赔偿金的到账时间。
一、亚马逊申请赔偿条件
并非所有卖家都能获得亚马逊FBA赔偿。以下是获得赔偿的资格条件:
1、使用亚马逊FBA服务完成订单
赔偿仅限通过亚马逊物流(FBA)完成配送的订单。
2、产品符合亚马逊要求和限制
申请赔偿的产品需要满足亚马逊的存储和配送要求,例如尺寸、重量和包装标准等。
3、符合亚马逊物流存储要求
产品需按规定妥善存储,不应有违规或损坏问题。
4、产品无缺陷,未被客户损坏
赔偿的商品必须是完好的,因客户退货或自身缺陷导致的损坏不在赔偿范围内。
5、亚马逊账户处于正常状态
卖家的账户需要维持正常运营状态,若账户存在问题可能会影响赔偿申请的进度。
二、亚马逊申请赔偿流程
1、提出索赔
卖家需要登录卖家中心,在“库存调整报告”中找到丢失或损坏的商品记录,并提交索赔申请。
2、审核索赔
亚马逊将对卖家的申请进行审核,可能要求提供包括采购发票、物流证明等在内的相关文件以支持索赔。
3、确定赔偿金额
审核通过后,亚马逊将按照平台赔偿标准计算赔偿金额。例如,赔偿金额通常基于产品的实际售价或市场价值。
4、发放赔偿
一旦赔偿金额确定,亚马逊会将款项以账户余额的形式发放,卖家可以选择提现或将其用于支付其他费用。
注意事项:如果亚马逊拒绝索赔,卖家可以通过提供进一步的证据对决定提出上诉。
三、亚马逊赔偿多久到账?
在亚马逊批准赔偿请求后,赔偿金额一般会在几个工作日内反映在卖家账户中。以下是常见到账时间:
1、标准到账时间
大多数卖家在提交完整的索赔材料后一周内能收到赔偿。
2、特殊情况
若案件复杂,例如需要提供更多证明材料,审核时间可能会延长,影响到账时间。
3、赔偿追回情况
如果亚马逊后续找到了之前认为丢失的货物,可能会从卖家的账户中扣回相应的赔偿金额。因此,建议卖家及时关注账户状态并核对赔偿记录。
Getida是一家专注于亚马逊赔偿服务的第三方平台,通过其专业的工具和团队帮助卖家追回因亚马逊物流FBA操作失误导致的损失,Getida亚马逊索赔工具专业帮助卖家追回赔偿的服务。