对于亚马逊FBA卖家而言，货物丢失是一个常见但令人头疼的问题，尤其是亚马逊最新赔偿政策的发布，对卖家的赔偿金额更加减少，和Getida一起来了解下亚马逊赔偿的具体情况。
一、亚马逊赔偿政策
2025年3月10日起，亚马逊美国站将执行新的FBA库存赔偿政策。此政策将赔偿标准从原先的按销售价格赔付调整为按产品的制造成本赔付，具体如下：
制造成本定义：
- 如果商品由制造商、批发商或转销商提供，则“制造成本”是指卖家采购商品的实际成本。
- 如果卖家是商品的制造商，则指生产该商品的成本。
- 制造成本不包括运费、处理费、关税或其他附加费用。
新政策的实施要求卖家在申请赔偿时提供更准确的成本依据，因此熟悉政策内容至关重要。
二、亚马逊赔偿所需资料
可以通过准备以下三种材料来进行索赔：
签收证明(Proof of Delivery)：首先，到FedEx或相关物流公司的官网下载货件的签收证明。这是证明你的货物已经按计划送达亚马逊仓库的重要文件。
物流接收详情截图：使用QQ或任何其他工具长截图，截取该货件在物流公司官网的详细接收状态。这有助于进一步证明货物的签收状况。
装箱单：你需要自己准备一份盖有公司公章的装箱单。装箱单应包括公司名称、亚马逊货件信息、货件装箱信息等内容。完成后，将装箱单打印出来，签字并加盖公司公章。上传时，可以使用扫描件或拍照上传。
三份资料齐全后，在亚马逊后台提交相关信息即可。在提交过程中，根据自己的具体情况填写亚马逊所需的文字说明。
三、亚马逊赔偿注意事项
1、及时提交索赔
发现问题后尽早提交索赔申请，避免因超出时效限制而导致无法赔偿。
2、证据充分
提供尽可能完整的文件材料，证明货物在亚马逊仓储或物流环节确实丢失。
3、熟悉政策细节
深入了解亚马逊的赔偿标准和操作流程，确保提交的申请符合政策要求。
4、保持沟通
在索赔过程中，与亚马逊保持及时有效的沟通。如果索赔被拒绝，可以对决定提出上诉并说明原因。
5、维护账户健康
保持卖家账户良好的运营状态，避免因账户问题影响索赔审核。
亚马逊FBA赔偿政策的变化要求卖家更加注重制造成本的核算和材料的准备。即使在没有发票的情况下，通过提供充分的签收证明、物流截图和装箱单，依然有可能顺利获得赔偿。
