亚马逊宣布了FBA丢件赔偿机制的最新调整，尤其是针对赔偿金额的计算方法进行了重要变动，亚马逊FBA丢件赔偿金额将按照制造成本赔付。
一、亚马逊丢件赔偿机制计算方法
根据新规，针对买家下单前在亚马逊运营中心丢失或损坏的商品，赔偿金额将以“制造成本”为基准。卖家可通过以下两种方式确定商品的制造成本：
- 自行提供制造成本：卖家需要上传相关证明材料，例如采购发票、物流发票等，作为商品成本的佐证。
- 平台估算制造成本：亚马逊将根据平台数据，通过比较亚马逊内外卖家及批发渠道销售的同类商品，自动评估出一个成本值。
如果卖家未能提供足够的证据支持其商品成本，则平台估算值将作为赔偿标准。这一变动对卖家的证据管理提出了更高的要求。
二、亚马逊索赔新工具上线
为了方便卖家更新成本信息，亚马逊将在卖家后台推出“库存缺陷和赔偿”门户的新功能。卖家可以通过“管理您的制造成本”页面，录入并更新商品成本数据。
目前，该功能按钮已上线，但尚未完全开放，预计在1月中下旬正式启用。卖家需提前准备相关文件，以便新工具上线后快速完成设置。
三、亚马逊赔偿机制保持自动化
对于FBA仓库中商品丢失的情况，亚马逊的自动赔偿流程保持不变。无论是新规则还是旧规则，卖家都无需主动提交索赔申请，平台将自动检测并发放赔偿。
但需注意的是，赔偿金额的计算方式将发生变化：
- 买家下单后丢失或损坏的商品：赔偿金额依然基于商品原始订单的销售价格计算，并扣除相关费用。
- 买家下单前丢失或损坏的商品：从2025年3月10日起，赔偿金额将按制造成本标准计算。
亚马逊丢件赔偿机制提高赔偿流程透明度方面具有一定积极意义，但也对卖家的运营提出了更高的要求。卖家需要迅速适应政策变化，通过优化内部管理和主动应对策略，降低可能的损失影响，确保运营的持续稳定。
