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超详细！什么是亚马逊AWD？看这一篇就够了

 01/什么是AWD？

AWD（Amazon Warehousing & Distribution）是亚马逊推出的一项仓储与分销服务，旨在帮助卖家更高效地管理库存和优化供应链。通过AWD，卖家可以将商品存储在亚马逊的仓库中，并根据需求将库存分发到亚马逊的运营中心或其他指定地点与FBA（Fulfillment by Amazon）不同，AWD更侧重于仓储和分销，而不是直接面向消费者的订单履约。

02/AWD与FBA的区别

AWD和FBA是亚马逊提供的两种不同的物流服务，虽然它们都旨在帮助卖家优化仓储和配送流程，但在功能、适用场景和费用结构上存在显著差异。以下是两者的详细对比：

类型

 AWD

FBA

核心功能
主要用于仓储和分销，帮助卖家将库存存储在亚马逊的仓库中，并根据需求将商品分发到亚马逊运营中心或其他地点
提供端到端的物流服务，包括仓储、拣货、包装、配送、客户服务和退换货处理
更适合库存管理和补货，帮助卖家优化供应链
更适合直接面向消费者，提供快速配送和优质的客户体验

适用场景
适合需要长期存储大量库存 的卖家，尤其是那些希望优化供应链和补货策略的卖家
适合希望快速配送 并提升客户满意度的卖家，尤其是中小型卖家
适合多渠道销售的卖家，可以将库存分发到不同的销售渠道（如独立站、其他电商平台）
主要服务于亚马逊平台 的卖家，专注于亚马逊订单的履约

费用结构
费用主要包括仓储费、分销费、操作费等，费用结构相对复杂，可能包含隐藏费用
费用包括仓储费、配送费、订单处理费、退换货处理费等，费用透明且标准化
长期仓储费较高，适合库存周转率较高的卖家
提供多种费用计划（如月度仓储费、长期仓储费），适合不同规模的卖家

库存管理
提供库存管理和补货建议，帮助卖家优化库存水平
提供库存监控和预警，帮助卖家避免缺货或库存积压
库存可以分发到多个地点，适合多渠道销售 
库存主要集中在亚马逊运营中心，专注于亚马逊订单的履约 
卖家对物流的控制权较低，主要依赖亚马逊的分销网络
卖家对物流的控制权较低，但可以享受亚马逊的快速配送和优质客户服务
适合需要灵活补货的卖家，但不直接面向消费者
适合希望简化物流管理的卖家，尤其是中小型卖家
不直接提供客户服务，主要专注于仓储和分销
提供端到端的客户服务，包括订单处理、退换货处理和客户咨询
适合不需要直接接触消费者的卖家
适合希望提升客户满意度的卖家

优劣势对比
优势：
– 适合长期存储和补货
– 支持多渠道销售
– 优化供应链管理
优势：
– 提供快速配送和优质客户服务
– 费用透明且标准化
– 适合中小型卖家
劣势：
– 费用结构复杂，可能存在隐藏费用
– 不直接面向消费者
劣势：
– 主要服务于亚马逊平台，灵活性较低
– 长期仓储费较高

小结

· AWD 更适合需要长期存储、补货优化和多渠道销售的卖家，尤其是那些希望优化供应链管理的企业。· FBA 更适合希望快速配送、简化物流管理并提升客户满意度的卖家，尤其是中小型卖家。

03/AWD收费标准

费用类型
定义
收费方式

影响因素

操作费
亚马逊处理商品（接收、上架、拣货、包装等）产生的费用
按件收费：0.10−0.50/件按重量或体积收费（大件商品）
商品尺寸和重量操作复杂度（如特殊包装）

库存管理费
亚马逊为管理库存（监控库存水平、优化存储位置等）收取的费用
按月收费：基于库存体积或数量计算
库存周转率
存储时间

配送费
亚马逊将商品从 AWD仓库运输到亚马逊运营中心或其他指定地点产生的费用
按重量和距离收费：0.50−1.50/磅按件收费（小件商品）
运输距离商品重量和尺寸

特殊处理费
商品需要特殊处理（温控存储、危险品处理、易碎品包装等）产生的费用
按次收费：5−5−20/次按件收费（特殊包装）
商品类型（如食品、化学品、易碎品等）处理复杂度

退换货处理费
买家退回商品时，亚马逊处理退换货产生的费用
按件收费：2−5/件
退换货数量商品状态（如是否需要重新包装或检查）

月度仓库仓储费
按月收取的库存仓储费，基于商品占用的存储空间计算
按体积收费：0.75−2.50/立方英尺按重量收费（重型商品）
商品体积和重量存储时间

长期仓储费
商品存储超过一定时间（如 365 天）产生的额外费用
按件收费：6.90/件或6.90/件或0.15/立方英尺（以较高者为准）
存储时间商品体积和数量

数据服务费
使用亚马逊高级数据分析工具或报告服务产生的费用
按月收费：50−200/月
数据使用量报告复杂度

标签和贴标费
商品需要重新贴标或打印标签产生的费用
按件收费：具体金额根据标签复杂度而定
标签数量标签复杂度

标签数量标签复杂度
将库存从AWD仓库移除产生的费用
按件收费：具体金额根据商品类型和移除方式而定
商品类型移除方式（如销毁或退回）

高峰期附加费
在销售高峰期（如 Prime Day、黑五等）产生的附加费用
按比例收费：具体金额根据高峰期运营压力而定
高峰期运营压力商品类型和数量

（亚马逊收费标准会不定期更新，请您关注实时政策）

小结

AWD的“隐藏费用”主要包括操作费、库存管理费、配送费、特殊处理费、退换货处理费、长期仓储费等。这些费用的具体金额取决于商品类型、存储时间、操作复杂度等因素。卖家在使用AWD服务时，应仔细评估自身业务需求，并通过优化库存管理和选择合适的商品来降低额外费用。如果不确定具体费用，建议直接联系亚马逊官方获取详细的报价和费用说明。

04/AWD是否也会出现库存差异？

AWD作为亚马逊的仓储与分销服务，虽然不直接涉及订单履约，但在库存管理、仓储和分销环节中，仍然可能出现以下差异：
1.库存差异：
· 商品在AWD仓库中丢失或损坏· 库存数量与系统记录不符

2.分销错误：
· 商品在从AWD仓库分发到亚马逊运营中心或其他地点时出现错误（如发错商品或数量错误
3.费用错误：
· 亚马逊错误收取仓储费、分销费或操作费
4.库存损坏：
· 商品在存储或运输过程中因亚马逊操作不当而损坏
 

05/如何发起AWD索赔？

目前，AWD的索赔流程可能与FBA索赔类似，但具体操作可能有所不同。以下是可能的步骤：
1.监控库存和费用：
· 定期检查库存报告和费用明细，发现差异及时记录
2.联系亚马逊卖家支持：
· 通过亚马逊卖家后台的“帮助”页面，联系卖家支持团队，说明问题并提供相关证据（如库存报告、费用账单等）
3.提交索赔申请：
· 根据亚马逊的要求，填写索赔表格并提交申请
4.跟进处理进度：
· 定期跟进索赔申请的处理进度，确保问题得到解决
 

06/AWD索赔的挑战

与FBA索赔相比，AWD索赔可能面临以下挑战：
1.流程不明确：
· AWD是一项较新的服务，索赔流程可能尚未完全标准化，卖家可能需要更多时间与亚马逊沟通
2.证据收集难度大：
· 由于AWD主要涉及仓储和分销，卖家可能需要提供更详细的库存和运输记录作为证据
3.处理时间较长：
· 由于AWD的复杂性，索赔处理时间可能比 FBA 更长

总结

对于使用AWD（Amazon Warehousing & Distribution）的卖家来说，库存差异、费用错误和分销问题可能会带来不小的损失和繁琐的索赔流程。

建议

为了减少时间成本并最大化索赔成功率，建议卖家与专业审计机构（如Getida 给利达）合作。Getida（给利达）拥有丰富的亚马逊索赔经验，能够帮助卖家快速识别问题、整理证据并提交索赔申请。

目前，Getida（给利达）已经支持AWD索赔业务，这意味着卖家可以借助其专业服务，高效解决AWD相关的库存和费用问题，从而专注于业务增长，无需为复杂的索赔流程分心，确保每一分损失都能被追回的有力保障！

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