亚马逊FBA审计和退款
解决方案的全球领导者

专注深入的审计、细致的索赔,为卖家争取最大化盈利
我们了解您的需求,也是您的亚马逊FBA审计与退款专家

无任何前期费用(仅在为您拿回退款后才收取佣金)

什么是“亚马逊FBA退款及索赔”—店铺审计有多重要?

在亚马逊电商的激烈竞争中,FBA服务无疑为卖家们提供了物流便利
但复杂的政策和退款流程也让卖家面临成本管理难题,以下情况您经历过多少

货丢货损及误收费
带来成本负担

不了解FBA政策
导致错失退款机会

退款费时费力,
耽误运营专注增长

担心频繁开Case
带来店铺安全隐患

什么是“亚马逊FBA退款及索赔”—店铺审计有多重要?

亚马逊FBA卖家可能会遇到库存差异问题,例如入库丢失、库内损坏、销毁或被多收费用等情况; 此类问题造成的损失可达卖家年收入的3%,这些FBA差异通常需要亚马逊卖家自行发现并解决,而Getida(给利达)可帮助您争取到最大限度的FBA退款

您知道吗?这些情况下亚马逊应当给予卖家补偿

Getida(给利达)审计服务覆盖40+退款(索赔)类型
[注:加亮词条为库存差异高发类型]

尽快行动,保卫您的利润

现在注册,免费加入

我们不收取无任何前期费用
(仅成功回款后收取佣金)

FBA入库

•入库丢失
•入库瑕疵费
•取消货件费用

FBA运营中心

•库内丢失
•分仓丢失
•库内损坏
•重新上架费
•移除订单数量差异
•移除订单损坏、丢失
•多渠道配送损坏、丢失
•仓储费多收、误收

FBA订单配送

•配送费多收
•误付赔偿
•
多发货
•发货损坏
•配送费误收 
•配送地址错误
•信用卡撤销交易

FBA订单配送

•不合理客户赔偿 
•延迟的退款
•退货损坏  
•退回非原商品
•亚马逊赔偿金额争议
•退回商品少零配件 
•未退货

Getida(给利达)FBA审计及服务介绍

1. 找到足够多的差异点

Getida(给利达)审计专家携手亚马逊FBA官方团队实时跟进并分析亚马逊最新政策,及时发现开发差异新类型

结合Getida(审计)Saas系统,最大限度准确识别FBA差异

2. 赔付申请CASE成功率

Getida(给利达)理赔团队由资深的亚马逊专家组成,手动为您发起赔付CASE;我们每日审计FBA交易金额超250亿美元,历史赔付成功率高达90%;

此外,Getida(给利达)还帮助63%未曾成功的FBA案例获得了亚马逊赔付

1. 控制面板技术

Getida(给利达)多维数据可视化控制面板,为卖家全面展示业务视图,实时展示审计进程,清晰查看退款进度及到账预估,实现省时省力高效退款

2. Doc Master

专利技术支持,经亚马逊授权通道自动抓取POD并生成管理申请赔付所需的POP文件,提高赔付效率和准确性

同时解放亚马逊运营同事的双手,使其更专注于为店铺运营创收

Getida(给利达)—— 深受好评的亚马逊FBA审计机构

$25 Billion+

每日审计FBA交易金额超250亿美元

90%

历史成功赔付率高达90%

166%

获得FBA差异退款成功率较行业高出166%

63%

帮助63%未曾成功的FBA案例获得亚马逊赔付

63%

审计范围覆盖40+场景

货丢货损及误收费
带来成本负担

覆盖亚马逊全球主流站点 专业审计经验和运营系统

北美最值得信赖职场奖

全美增长最快公司

常见问题(Q&A)

下是关于亚马逊 FBA 退款的一些常见问题

第三方亚马逊FBA退款服务通过帮助卖家识别和申请FBA库存中的退款来运作;

卖家授权服务访问其亚马逊账户,服务扫描交易数据,查找库存丢失、损坏、配送错误或多收费用等问题。发现错误后,服务代表卖家向亚马逊提交退款申请并跟进处理。退款成功后,服务收取一定比例的费用,未成功则不收费;

服务还提供详细报告并持续监控账户,确保新错误被及时发现。优点是节省时间、增加收入并利用专业知识高效处理退款。卖家需选择可靠服务商,评估费用并确保账户安全。通过这些步骤,第三方服务帮助卖家最大化收入并减少损失

主要包括以下几类:

1、库存丢失或损坏,即亚马逊仓库中无法找到或损坏的商品;

2、配送错误,如客户收到错误商品或数量不符;

3、多收费用,包括仓储费、配送费或其他FBA服务费的错误计算;

4、退货处理不当,如退货未重新上架或退款金额错误;

5、商品尺寸或重量分类错误导致费用不准确;

6、长期仓储费问题,如商品在仓库中存放过久产生额外费用;

7、客户退款后未将商品退回仓库等。

这些问题通常由亚马逊的系统或操作失误引起,卖家可以通过第三方服务或自行申请退款,以收回损失并确保费用准确

最佳做法包括:

1、定期检查卖家中心的报告,如库存调整、退货和配送报告,以识别潜在问题;

2、使用自动化工具或第三方服务扫描交易数据,快速发现库存丢失、损坏、多收费用或配送错误等问题;

3、及时提交退款申请并提供准确证据,确保符合亚马逊政策;

4、跟进索赔状态,与亚马逊客服保持沟通,确保问题得到解决;

5、持续监控账户,设置提醒以便及时发现新错误;

6、保留详细记录,包括退款申请、沟通记录和退款金额,便于后续核对;

7、选择可靠的第三方服务时,确保其合规操作并保护账户安全。

通过这些做法,卖家可以有效追踪退款,最大化收入并减少损失

卖家处理亚马逊FBA差异时,首先应定期检查库存调整、退货和配送报告,识别库存丢失、损坏或配送错误等问题。发现差异后,及时在卖家中心提交索赔申请,并提供详细证据,如库存记录、配送证明或商品照片。与亚马逊客服保持沟通,跟进索赔进展,确保问题得到解决。对于复杂或高价值差异,可考虑使用第三方退款服务,借助其专业工具和资源提高效率。同时,卖家应持续监控账户,设置提醒以便及时发现新差异,并保留所有相关记录以便核对。通过主动管理和及时处理,卖家可以有效减少FBA差异带来的损失

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