新年的脚步才刚刚迈进，亚马逊又一次掀起了整顿风暴。此次针对FBA(亚马逊物流)的新规让不少卖家感到压力倍增。追踪码填写错误、标签贴错或商品数量不符等问题，可能导致绩效警告甚至直接影响发货权限。
一、亚马逊FBA新规
亚马逊对FBA货件的追踪信息提出了更严格的要求。很多卖家因为没填追踪编码或者填错了，直接收到了绩效警告!也就是要告诉我们，追踪编码要填、标签不要贴错、数量不要错发。
二、亚马逊FBA绩效考核
①标签相关问题
标签不正确：包括条形码不可扫描、扫描仪无法识别条形码、商品贴标错误等，其允许率为0.65%。
标签缺失：如缺少窒息警告标签、缺少亚马逊条形码或供应商条形码(FNSKU或供应商条形码二选一)，其允许率为0.69%。
其他标签问题：如没有贴标，其允许率为1.37%。
②箱内商品问题
1.箱内商品数量不准确：指箱内商品数量与预期不符，其允许率为2.48%。
2.箱内商品与预期不符：如箱内放入了与预期不符的商品(多放了数量或其他产品)，其允许率为1.22%。
③其他货件绩效指标
虽然不直接涉及标签或箱内商品，但也会影响货件绩效评分的整体表现，包括：
订单缺陷率(ODR)：衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标，包括负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单所占的百分比
退货不满意率：指未在48小时内答复、错误拒绝或收到买家负面反馈的有效退货请求所占的百分比
取消率：指卖家取消订单次数所占百分比(买家取消订单不计入此绩效)
迟发率：指迟发订单所占的百分比，在预计配送日期之后发货的卖家自行配送订单将被视为迟发订单
有效追踪率：计算发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占发货并确认的包裹总数的比例
三、如何稳住FBA绩效?3招教你搞定!
1、及时处理绩效问题
当亚马逊平台发出绩效警告时，不要拖延处理。应迅速分析问题来源，提供必要证明或更正措施，例如补充标签、修正追踪信息等。
2、补充缺失信息
对于追踪码、标签或数量等问题，务必在发货前进行全面核对。发现缺失时应立即补充，避免影响后续发货和平台评分。
3、全面检查发货环节
- 发货前检查
- 确保所有货件的标签数量正确，追踪编码无误。
- 发货后跟进
- 每周检查货件送达情况，及时调整追踪信息或反馈异常问题。
亚马逊FBA新规的出台，旨在提升平台整体物流质量，但对卖家的操作规范性也提出了更高的要求。要在新规下保持良好的货件绩效，卖家需要细化操作流程、加强发货前检查、及时处理绩效问题。
