亚马逊卖家账户里，你或许有未从亚马逊FBA拿到的退款，金额可高达您年销售额的1%-3%！在销售旺季因为FBA错误导致的损失将会更多，如何挽回属于你的金钱，Getida给利达为您带来亚马逊FBA退款攻略！
1、处理FBA费用错误
亚马逊FBA可能会发生超额收取运费的情况，最常见的原因是货物的重量或尺寸错误。亚马逊会实时更新货物的信息，而卖家往往难以及时发现这些差异，这会导致每件货物支付额外的物流费用，进而影响利润。
解决方法：使用Getida给利达FBA索赔会分析卖家的 FBA 费用，识别出可能的错误收费，比如超额运费或错误的库存收费。
2、FBA库存销毁问题
亚马逊有权销毁不符合其标准的库存，包括过期、损坏或不符合安全规定的产品。在卖家首次发起FBA入库申请时，系统会要求卖家填写库存处理方案，之后亚马逊会根据设定自动处理。
解决方法：密切关注库存报告，确保产品质量，监控库存水平，以减少被亚马逊销毁的风险。如果发现FBA库存被错误销毁，及时联系亚马逊以争取退款。
3、处理FBA库存丢失
在货物运输至亚马逊运营中心以及配送给顾客的过程中，丢失现象时有发生。为了避免损失，卖家需要定期核查库存情况。
解决方法：查看亚马逊库存报告，确认货物是否丢失。需要注意的是，自2024年10月23日起，可追溯的货物信息仅保留2个月，因此卖家需尽快处理相关退款申请。
4、FBA库存损坏
尽管库存由亚马逊管理，但在存储期间，货物可能会受到损坏。卖家需要及时了解损坏情况，以减少经济损失。
解决方法：通过库存报告跟踪商品损坏的时间和原因。报告会详细记录商品在运营中心、配送过程中以及过去30天内的损失和损坏情况。
5、顾客退货错误
顾客的退货对于FBA卖家来说是不可避免的，但在退货过程中可能出现错误，导致卖家获得FBA退款。例如，退回的商品已损坏、超出退货期限、错误商品被退回等情况。
解决方法：记录每一笔顾客的退款记录，持续关注退款金额的发放及商品退货动态。亚马逊会保留60天的官方赔付窗口期，卖家在此期间无法申请赔付，窗口期后可以手动申请相应的赔偿。
对于亚马逊FBA卖家而言，了解退款发生的情况并采取相应的预防措施至关重要。当你的亚马逊账户出现损失时，及时向FBA申请退款是你应有的权益。
