亚马逊索赔的赔偿,维护合法赔偿权益

亚马逊作为全球领先的电商平台,其物流体系涵盖超过140个智能化运营中心,年货物流通量高达4亿件。然而,如此庞大的货物管理系统中也难免存在问题。据统计,亚马逊的操作出错率为1%至1.25%,这些失误可能给卖家造成销售额1%至3%的损失。为了保护卖家的权益,亚马逊提供了明确的索赔流程和赔偿机制。

一、亚马逊索赔赔偿阶段

亚马逊FBA索赔的机会分为三个阶段,每个阶段都有不同的索赔情境和规则:

1、产品入仓阶段

货物运至亚马逊运营中心时,可能因数量核算错误或其他问题导致货物丢失或损坏。

2、产品在仓阶段

货物在亚马逊仓库存储期间,可能因搬运、管理或库存盘点中的问题而发生损失或损坏。

3、产品回仓阶段

卖家要求亚马逊退回未售出的库存时,可能遇到货物数量不足或损坏的情况。

亚马逊索赔的赔偿,FBA索赔赔偿明细

在上述三个阶段中,卖家若遇到与仓库数据不符、货物丢失或损坏的情况,均可申请索赔。但不同阶段的退款比例和金额计算方式存在差异。

二、亚马逊索赔的赔偿金额

1、单件商品最高赔偿金额

亚马逊对每件符合物流要求的商品,提供最高赔偿金额为 $5,000 的保障。对于单价超过 $5,000 的商品,卖家应考虑购买额外的第三方保险以覆盖可能的损失。

2、赔偿金额计算方式

亚马逊根据以下价格指标评估商品的预计销售价格,从而确定赔偿金额:

  • 过去18个月内,您在亚马逊商城销售该商品的中位价格
  • 其他卖家过去18个月内销售同款商品的中位价格
  • 您当前在售商品的市场价格
  • (若有多个报价,则以平均价格计算)
  • 其他卖家同款商品的当前市场价格

如果以上信息不足,亚马逊将参考类似商品的市场价格,结合卖家提供的补充资料进行综合评估。

3、预计收益的扣除

亚马逊的赔偿金额为商品的预计销售价格减去相关费用,包括:

  • 销售佣金
  • 配送费用

亚马逊索赔的赔偿,FBA索赔赔偿明细

Getida亚马逊智能索赔管理工具,通过高效的数据分析和精准的自动化操作,帮助卖家从FBA运营中发现并追回因库存丢失、损坏、处理错误等导致的未索赔金额。作为业内领先的服务平台,Getida深度整合亚马逊后台数据,覆盖入仓、存储、出仓等多个环节,确保卖家及时获取应得的赔偿收益。

Get Your First $400 in FBA Reimbursements free

With the highest recovery rate in the industry, GETIDA will help you maximize your FBA refunds. 

4.7 Rating
4.7/5

Sign up for our newsletter

YOU MAY ALSO LIKE...​

PODCAST

GUIDE

BLOG