近日，亚马逊宣布将原定于3月10日生效的FBA（Fulfillment by Amazon）库存赔偿新政推迟至3月31日，这一延期引发了广泛关注；尽管延期为卖家争取了更多时间，但新政的执行已无法避免，卖家应尽快采取应对措施，以降低潜在损失
（图源：亚马逊卖家后台）
新政内容：FBA库存赔偿额度将从商品售价改为货值
此次FBA库存赔偿新政的核心变化在于赔付额度的计算方式：从原先的按商品售价赔付改为按商品货值赔付。这意味着，如果商品在FBA仓库或运输过程中因亚马逊的失误导致丢失或损坏，卖家只能获得商品的成本价赔偿，而无法覆盖售价与货值之间的利润差额
举例说明：
– 如果一件商品的售价为100美元，货值为30美元，按照原有政策，卖家可获得100美元的赔偿；而新政实施后，卖家只能获得30美元的赔偿
– 对于高溢价商品（如品牌商品或定制商品），卖家的损失将更加明显
延期原因或与卖家社区的强烈抗议有关？
2024年12月，当亚马逊颁布此次FBA库存赔偿新政后，在亚马逊卖家论坛、Reddit的FBA版块以及社交媒体上，许多卖家对新政表示强烈不满，认为这将严重损害他们的利益，以下是亚马逊卖家们的主要观点：
1.利润空间被压缩：
– 卖家认为，新政将大幅压缩他们的利润空间，尤其是对于高溢价商品
– 有卖家在Reddit上表示：“如果按照货值库存赔偿，我们的利润将几乎被抹平，这让我们如何生存？”
（图源：Reddit-r/FullfilmentByAmazon）
2.不公平的责任转移：
– 许多卖家认为，亚马逊作为平台方，应该对运营过程中造成的损失承担更多责任，而不是将风险转嫁给卖家
– 在卖家论坛上，有卖家写道：“亚马逊的失误为什么要由我们来买单？”
3.中小卖家的困境：
– 中小卖家普遍认为，新政将使他们面临更大的资金压力和运营风险
– 一位卖家在社交媒体上表示：“我们中小卖家本来就已经在夹缝中求生存，新政无疑是雪上加霜“
新政执行已无法避免，卖家应及时应对
尽管卖家社区的抗议可能促使亚马逊推迟了新政的生效时间，但从目前的情况来看，新政的执行已无法避免。卖家应尽快采取以下应对措施，以降低潜在损失：
1.尽快在卖家后台录入产品成本：
– 新政实施后，库存赔偿额度将基于商品的货值计算。因此，卖家应尽快在卖家后台录入准确的商品成本信息，以确保在发生丢失或损坏时能够获得合理的赔偿
– 如果货值信息不准确，可能会导致库存赔偿额度进一步缩水
2.尽快与专业的FBA审计机构合作：
– 在新政窗口期前，卖家应尽快与专业的FBA审计机构（如Getida 给利达）合作，对历史订单进行全面审计，拿回更多索赔
– Getida（给利达）是专业的FBA审计及退款服务机构，拥有丰富的审计经验和专业的理赔顾问，可以帮助卖家发现被忽略的索赔机会，最大限度地挽回损失
3.购买第三方保险：
– 为了弥补亚马逊库存赔偿额度不足的缺口，卖家可以为高价值商品购买第三方保险
– 第三方保险通常可以提供更全面的保障，包括商品丢失、损坏、甚至运输延误等
4.多元化物流渠道：
– 卖家不应过度依赖FBA服务，可以考虑使用其他第三方物流服务，或自建物流体系
– 多元化物流渠道不仅可以降低政策变化带来的风险，还可以提高配送效率，提升客户满意度
总结
亚马逊FBA库存赔偿新政的延期，虽然为卖家争取了更多时间，但并未改变新政对卖家的不利影响。卖家应尽快采取应对措施，包括录入产品成本、与专业审计机构合作、购买第三方保险等，以降低潜在损失。同时，卖家也应密切关注亚马逊未来的政策动向，及时调整运营策略，以应对不断变化的电商环境。
