亚马逊账号被封原因千千万，最近有些卖家就因为向亚马逊进行FBA索赔，导致账号被封，很多卖家一头雾水，亚马逊是允许FBA索赔的，为什么自己的账号还会被封?FBA索赔被封怎么办呢?
一、亚马逊FBA索赔封号原因
在亚马逊运营过程中，很多卖家会选择FBA物流服务。但亚马逊的业务量巨大，疏漏在所难免，有时会遇到货物缺失或者损坏等事情，但是有以下FBA索赔操作会导致账号被封。
1、多次重复性提交索赔申请
卖家如果反复提交相同的索赔申请，或者试图多次就同一问题索赔，可能会被亚马逊认定为滥用索赔系统。这会导致亚马逊怀疑卖家试图通过重复申请获得不正当的退款或赔偿。
2、提供的资料不充分或不准确
索赔时，卖家需要提供明确的证明材料，如货件编号、库存所有权证明、交货证明等。如果提供的资料不完整、模糊，或无法证明卖家的索赔依据，亚马逊可能会认为卖家提交了不当的索赔请求，并采取封店措施。
3、违反亚马逊的索赔政策
亚马逊对于FBA索赔有明确的规则和程序。如果卖家没有遵守这些规则，比如未按照规定的时间框架进行索赔，或提供的证据不符合要求，亚马逊可能会认为卖家行为存在问题，进而关闭店铺。
二、亚马逊FBA索赔范围
根据亚马逊的规则，以下几种情况，卖家是有权利向亚马逊进行FBA的索赔。
1 、在运送至亚马逊仓库的途中损坏或丢失
2 、商品在亚马逊仓库丢失和损坏
3 、实际入库数量与发货数量会存在差异
4 、从仓库配送到买家途中损坏或丢失
5 、因产品重量和尺寸的测量误差被多收取运费
6 、佣金计算错误
正常情况下，卖家因为上述情况向亚马逊索赔后，亚马逊核实情况会对卖家进行索赔，在进行FBA索赔时，卖家需要向亚马逊提供货件编号、库存所有权证明、交货证明等材料。
但是这种行为并不是百利无一害的，FBA索赔也有被封店的风险，当卖家向亚马逊多次重复性提交索赔申请的、提供的资料不充分或者不符合要求的时候，无论你是否是真实的，亚马逊都会先关闭店铺。
一般情况下，卖家因为FBA货物索赔被封店，会收到以下的邮件：
从邮件中不难看出，亚马逊给出的关店理由是多次提交不当的退款要求，所以导致关闭店铺的原因不是索赔，而是索赔的方式不对。
合规化FBA索赔，Getida给利达是一家专注于帮助亚马逊卖家处理FBA库存相关的索赔服务公司，通过其审计系统，帮助卖家找出潜在的索赔机会，并协助提交索赔申请，确保卖家能够合规地获得应得的赔偿，避免索赔过程中不合规的行为，导致亚马逊FBA索赔封号或其他问题。
