FBA亚马逊索赔方式情况中，入库的货件丢失、损坏、库内的丢失、损坏和回仓的退换货占比及退款金额最多最大，因这几种情况通常都是按卖家在亚马逊的售价直接赔偿。所以卖家一定要注意自己的货件情况，找出自己货件里丢失、损坏等异常情况，然后向亚马逊发起索赔。
比起库内和回仓，入库的索赔除了需要找到精准的异常数据之外，绝大情况下还要求卖家能够提供符合要求的单证(签收单pod、发票、采购合同等)，很多卖家因为无法提供，导致索赔失败。因此，卖家需具备足够的专业能力，要对索赔政策足够了解。
亚马逊FBA索赔方式
一、亚马逊后台手动操作
为了让卖家们更直观地了解亚马逊FBA索赔并轻松搞定索赔，我们为您提供了以下实操步骤和技巧：
1、登录卖家后台并查找库存调整报告
首先，卖家需要登录亚马逊卖家后台，并在“库存调整报告”中查找丢失或损坏的商品信息。这些信息将帮助卖家了解商品丢失或损坏的情况以及申请索赔的资格。
2、提交索赔申请并附上必要证据
在找到丢失或损坏的商品后，卖家需要提交索赔申请，并附上必要的证据和证明文件，建议将所有文件合并为一个PDF上传，以包含所有必要的商品信息。这些证据将有助于亚马逊快速核实情况并作出赔偿决定。
注意：尽量把货件，商品信息（Asin，EAN/UPC，FNSKU，MSKU）都贴出来，方便客服快速定位信息。
3、等待审核与回复
提交申请后，耐心等待亚马逊的审核。如果亚马逊需要额外的信息或证明文件，请及时提供。同时，您也可以在卖家后台的“问题日志”中查看索赔申请的进度和状态。
4、查看赔偿情况并处理相关事宜
一旦亚马逊确认索赔成立并计算了赔偿金额，卖家可以在卖家后台的交易详情中查看赔偿情况。在收到赔偿金额后，卖家需要仔细核对金额是否正确，并及时处理相关事宜。如果卖家对赔偿金额或处理结果有异议，可以向亚马逊提出申诉并说明原因。
为了降低索赔的复杂性和人力成本，卖家可以选择专业的FBA索赔工具，如Getida，该FBA亚马逊索赔工具具备高效、便捷的索赔管理功能。
Getida亚马逊FBA索赔工具的优势：
- 自动数据审计：通过系统算法，Getida能快速识别亚马逊平台上的库存异常，帮助卖家锁定索赔机会。
- 高成功率：Getida团队熟悉亚马逊政策，能够提供专业的索赔申请服务，大幅提升成功率。
- 节省时间和人力：无需手动整理数据和追踪进度，系统全程代为处理。
- 基于成功收费：Getida采用按索赔成功率收费的模式，卖家无需预付费用，降低了资金压力。
亚马逊FBA索赔是卖家维护自身权益的重要手段，但需要对政策和流程有深入了解。通过手动操作或借助Getida等专业工具，卖家可以高效追回因亚马逊操作失误导致的库存损失。
