近日，亚马逊美国站发布公告，更新了其FBA物流赔偿政策，缩短了部分索赔提交的资格期限。这一变化旨在加快索赔流程，提高效率，同时仍为卖家提供充足的时间来处理与物流相关的问题，跟着Getida一起来看看亚马逊索赔。
一、亚马逊FBA索赔资格申请期限更新
亚马逊此次调整了部分索赔的提交时间窗口，具体如下：
1、配送中心商品丢失或损坏索赔
若商品在配送中心发生丢失或损坏，卖家需在报告问题后的60天内提交索赔。
2、FBA客户退货索赔
针对客户退货的索赔，提交时间窗口为客户退款或更换商品后的45至105天。
提交时间不得早于45天，以确保客户有足够时间退回商品。
3、运输途中丢失物品的移除索赔
- 如果因运输途中丢失物品而发起移除索赔，需在发货日期后的15至75天内提交。
- 提交时间不得早于15天，以保证货物有时间退回卖家。
4、其他移除索赔
除上述情况外，其他移除索赔需在货物退回卖家后的60天内提出。
二、Getida亚马逊索赔工具
Getida是一款专业的第三方索赔工具，专注于帮助FBA卖家自动化处理亚马逊平台上的物流和库存赔偿。
- 物流赔偿：帮助卖家索赔因配送中心丢失或损坏的库存。
- 退货异常处理：检测客户退货过程中是否存在问题，如商品未退回、损坏等情况。
- 库存异常检测：追踪和审查亚马逊仓储中的库存问题，如库存误报或盘点误差。
- 自动化索赔管理：通过后台智能化处理，节省卖家手动提交索赔的时间和精力。
Getida不仅能够精准识别卖家账户中存在的索赔机会，还能直接协助提交申请、跟踪进度，确保每一笔索赔都能被及时处理。
亚马逊此次FBA索赔政策的调整，虽然缩短了索赔提交的时间窗口，但通过更加高效的流程，反而利好FBA卖家。新政策强调了卖家需要更关注物流和库存管理，同时充分利用自动赔偿机制和Getida亚马逊索赔工具来保障自己的权益。
